En la era de la transformación digital y el comercio electrónico nos preguntamos si el Catman sigue vigente,

La pregunta que nos solemos hacer es si debemos tener el mismo surtido en todos los canales por donde nuestros clientes nos contactan,...

Cómo identificar al cliente y ponerlo en el centro de nuestras decisiones.

¿Tiene sentido omnicanal dividir la administración entre offline y online?

Vender por canal digital ya no es suficiente. Para lograr una verdadera omnicanalidad, es necesario que los puntos de contacto con los clien