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Compartimos la cuarta parte del "hilo" de artículos en el Blog de Corda Retail sobre el tema Omnicanalidad.
La pregunta que nos solemos hacer es si debemos tener el mismo surtido en todos los canales por donde nuestros clientes nos contactan. Sabemos que el cliente hoy en día experimenta la marca como un todo, desde distintos canales esperando que la propuesta sea consistente. Por lo que lo esperable es que pueda comprar el mismo mix de artículos sea cual sea el canal en donde nos está contactando. ¿Pero esto es posible?
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